擔任管理層多年，我認為要成為一個真正的領導者，如果單憑被賦予的權力、個人的專業能力，再配合公司的目標及視野前進，也並不足以帶動公司理想地發展。即使老闆願意身先士卒，天天竭盡心力地工作，但對下屬沒有真正的關心和愛，員工們也不會盡心盡力地投入工作。

回想公司的發展初期，當時屬一間十人以下的中小型企業，以「兄弟班」的管理方式經營，營業額和利潤都是急速上升的，同事們年底除了可獲分紅，還會一起出外旅行慶功。我平日跟同事一起，猶如好朋友般，彼此同哭同笑，共艱同苦，那時候確實是公司的蜜月時期。

當企業開始壯大，公司開始實施不同制度和運作流程，往往令管理者感到迷失。他們認為自己正在管理一間公司、一個部門、一個團隊，往往忽略了實際上在管理的是一群人，一群擁有自己個性、需要和思想的員工。更甚者，有的管理人員只顧研究、分析數據和控制項目流程，而把「人」忘記了。

作為一個管理者，要把事情管理妥當，必須先管理好員工；要管理好下屬，必須要了解他們的實際情況；要了解他們的實際情況，就必須融入他們，愛護他們。

除了能力以外，必須用愛且真心地關心下屬，才能成為一個成功的管理者。因此，作為一個管理者，除了要盡力了解公司的系統、流程、員工的工作進度之外，還要清楚了解下屬的個別情況。反之，他們永遠也不會成為那種讓人願意撇下一切去追隨的領袖！

我相信管理員工，猶如牧羊人管理羊群一樣。以色列最偉大的皇帝──大衛，在成為傑出領袖之前，也是一位牧羊人。曾聽說過一個有關牧羊人的故事，每當有羊偏行己路或四處亂跑時，牧羊人會先打斷牠的後腿，再重新駁回、裹傷，然後扛著牠三個月。當小羊日復日伏在牧羊人身上，牧人的氣味就會烙進小羊的記憶中。待牠傷癒能自由走動時，牠已習慣追隨那熟悉的氣味，時刻跟隨著牧羊人，再不會亂跑，而其他小羊則會視牠為領袖，成群結伴地追隨著。要讓頑皮的小羊不再迷途，就得狠下心腸打斷牠的腿，再培養牠成為領袖。把這理論套用在職場上，你又有甚麼看法呢？

郭致因  Gammy Kwok

現任九龍樂善堂總理，草姬國際有限公司行政總裁，於2006年獲得由城市青年商會頒發的「創意創業大獎」，2015-2016年擔任創意創業會董事及副會長。平日喜歡繪畫及寫作各類健康書籍及專欄，推動大眾關注健康。