「怎樣去提升公司內較高級領導人的情緒智商？」有很多公司客戶均面對著這個難題，特別是那些主觀和自我的領袖，他們不理解問題的核心往往來自於自己的思維和觀念。

有一項針對於Fortunes 100公司名單內任職的行政人員研究，指出他們事業停滯不前的主因，普遍是情緒智能不足外，具體可分為三大原因：一、難以面對改變；二、不善於團隊合作；三、人際關係薄弱。而有另一項研究，仔細分析515位高級行政人員，發現當中情緒智能較高的，比智力較高或經驗較豐富的同事，更有機會晉升。

提升情緒智能的第一步，是培養自知能力。這需要以下兩點：一、要坦誠面對自己及仔細自我觀察。二、勇於承擔，而不把問題歸咎於別人，透過改變自己來扭轉當前的形勢。

有一次和一位高官教練客戶討論「改變」。我跟他說，如果你不願意改變自己，或覺得改變自己太困難，你又怎要求其他人改變呢？位高權重，各有各的道理，關鍵其實不是誰是誰非，如果你和別人糾纏在一個困局裡，同樣的問題只會不斷浮現。當把它設想成一條方程式，先改變輸入因素(input)，才能改變它的輸出結果(output)。既然我們難以改變他人，倒不如嘗試改變自己，結果可能出乎想像。

茫茫人海，太多人都在各自的困局裡不能自拔。那麼，你為了走出你獨有的困境，或為了爭取更大的成功，你願意付出多少來改變自己呢？

黃慧玟 Natalie Evie

Evie Beaute護膚品和Natalie Evie Consulting創辦人，曾任頂尖投資銀行執行董事，亦於不同的媒體撰文，2015年更榮獲北京大學光華管理學院頒發特殊貢獻獎。作為企管導師和高管教練，一直致力培養學員情緒智能 (Emotional Intelligence)，希望讓學員們在職場上可發揮所長，同時提高機構人力資源的潛能。